Representação Comercial e Mídias Sociais.
A comunicação digital, e sua forma inclusiva, passou a desempenhar papel fundamental para o desenvolvimento dos negócios e expansão das atividades comerciais e serviços.
As redes sociais estão ajudando empresas e profissionais a aperfeiçoar sua forma de trabalhar, prestar serviços, vender produtos, criar e fortalecer sua marca e a alcançar, de forma célere e imediata, um maior número de clientes e potenciais clientes, oportunidades, a concretização de negócios.
No âmbito da representação comercial o cenário se repete. Por meio da utilização produtiva, adequada e positiva das mídias sociais, a representante comercial tem a possibilidade de se conectar com clientes e prospects, promover produtos e serviços da(s) empresa(s) representada(s) e construir a marca da(s) empresa(s) representada(s) e sua marca pessoal.
Nesse sentido, no universo da representação comercial 5.0, as empresas representadas devem construir, possuir e transmitir regras bem determinadas, claras e transparentes às empresas representantes acerca da forma da utilização das mídias sociais, por meio da Política de Comunicação da Empresa, que inclui a comunicação digital, e que deve conter diretrizes, posturas, estratégias e ações que devem orientar essa atuação e por meio da Política de Privacidade e Proteção de Dados, objetivando dar visibilidade ao tratamento de dados pessoais em determinado contexto, de forma a atender os comandos e preceitos da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados. Além da elaboração e atualização desses instrumentos, treinamentos periódicos também são fonte de disseminação e reafirmação dessas regras.
Além disso, os contratos de representação celebrados devem refletir exatamente o que está sendo praticado na atualidade pelas partes, o que na maioria dos casos implica atualização das minutas ou ajustes, por meio de aditivos, em atendimento a regras de Compliance.
As providências referidas e aqui recomendadas visam mitigar riscos e promover melhorias e segurança jurídica aos acordos celebrados na seara da representação comercial e de outros contratos empresariais.
Lúcia Guedes Garcia da Silveira | lucia@nascimentomourao.adv.br
Sócia Sênior Coordenadora do Consultivo Empresarial, Membro do Comitê de Diversidade e Inclusão e Especialista em Contratos.
